Politique de Confidentialité
Mise à jour le 16/02/2022
Politique de Confidentialité
La politique de confidentialité est le document sur lequel vous trouverez les informations sur la manière, dont le site « www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » et ses sous-traitants utilisent et protègent les données que vous nous avez transmises.
Vous pouvez visiter le site « www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » sans communiquer aucune information personnelle vous concernant et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations. Sachez juste qu’en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.
C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous demander de renseigner vos :
•nom
•prénom
•adresse mail
•numéro de téléphone
•adresse postale
•ou toutes autres informations
En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par « www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr ».
Responsable du traitement
La responsable du traitement est Julie FROMAGET 3 place carnot 29300 QUIMPERLÉ – France.
(Nous ne recevons aucun courrier à cette adresse. Si vous souhaitez communiquer avec nous, utiliser notre adresse email pro : contact@tamashop.fr
Finalités du traitement
« www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (exemples : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, bons plans, concours, nouvelles ressources, etc.).
– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux articles, outils, ressources, ou pour répondre à tes demandes sur le support client.
Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par « www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
Données entrées sur l’interface du support client
Vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre quand vous contacter à nouveau le support client.
Données relatives aux newsletters
Vos données sont conservées jusqu’à votre dé-inscription (un lien de dé inscription est présent au bas de chaque email reçu).
Données relatives à vos commandes
Vos données sont conservées sans limites de durée à de fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.
Données relatives aux commentaires laissés sur le blog
Sans limites tant que le site existe.
Droits de l’utilisateur
Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par www.tama-shop.com ou www.tamashop.fr en nous contactant (contact@tamashop.fr). Votre demande sera traitée sous réserve que vous apporter la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en nous contactant par e-mail à contact@tamashop.fr
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Vos héritiers peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en nous contactant (contact@tamashop.fr). Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support client…).
Délais de réponse
www.tama-shop.com ou « www.tamashop.fr » s'engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai de 15 jours.
Sous-traitants
« www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation : SHOPIFY
RGPD
• Julie FROMAGET, se charge d’encaisser les paiements, livrer les produits, donner accès aux espaces membres et qui assure la gestion comptable des transactions.
•Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal ou Paybox et à aucun moment, www.tama-shop.fr ou shopify n’ont accès aux données de paiement.
Utilisations des SMS
Nous apprécions votre vie privée et les informations que vous consentez à partager en relation avec notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'examen de notre part. Notre site Web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter sont intégralement pris en charge par le service de www.tama-shop.com ou « www.tamashop.fr ». Un lien de désabonnement et de modification des données est présent dans chaque email.
Politique relative aux cookies
« www.tama-shop.fr » ou « www.tamashop.fr » et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
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